Gamificação em Vendas: Como Aumentar Resultados da Equipe?
Quer aumentar suas vendas de forma criativa e inovadora?
Essa estratégia única e surpreendente consegue transformar a experiência do seu público-alvo e impulsionar o crescimento do seu negócio.
A gamificação consiste em aplicar conceitos e mecânicas de jogos em atividades não relacionadas a games, como vendas e marketing.
Agora, se você imagina que adicionar pontos, ranking e recompensas é tudo o que precisa para aplicar gamificação em vendas, esse artigo é para você.
Imagine clientes ou vendedores empolgados em participar de um jogo em que acumulam pontos, desbloqueiam níveis e ganham recompensas exclusivas.
Sim, isso é possível.
Mas, para conquistar esse resultado, você precisa aplicar a estratégia correta.
Então, nesse artigo vamos te mostrar como e por que você deve considerar usar gamificação em vendas.
Está buscando aumentar a motivação do seu time ou engajar clientes a usarem seus produtos?
Continue lendo e descubra a resposta.
O que é gamificação e como ela pode aumentar as vendas do seu time?
No contexto de vendas, a gamificação transforma as atividades diárias da equipe em um jogo, onde os vendedores são incentivados a alcançar metas de forma mais divertida e interativa.
Por exemplo, imagine essas atividades-chave:
- Ligação
- Reunião
- Mix de produtos
- Taxas de conversão
A partir da gamificação, todas se tornam desafios com recompensas motivados todos a participarem.
Ao introduzir a gamificação em equipes de vendas, você observa um aumento no comprometimento dos colaboradores.
A competição saudável entre os membros da equipe cria um senso de urgência e motivação para melhorar o desempenho individual e coletivo.
Além disso, a gamificação permite que os vendedores monitorem seu progresso em tempo real, o que os ajuda a entender melhor suas habilidades e áreas que precisam de aprimoramento.
Outro aspecto importante da gamificação é que ela promove o aprendizado contínuo.
Ao introduzir desafios e quizzes relacionados aos produtos e técnicas de vendas, os vendedores são encorajados a se desenvolver constantemente.
Isso não apenas melhora suas habilidades, mas também torna a experiência de aprendizado mais envolvente e menos monótona, resultando em vendedores mais bem preparados e confiantes.
Benefícios da gamificação nas vendas
A gamificação traz uma série de benefícios para as equipes de vendas, sendo um dos mais significativos o aumento da motivação.
Quando os colaboradores se sentem motivados, eles tendem a se dedicar mais às suas atividades, resultando em um desempenho superior.
A dinâmica de jogo, com suas recompensas e reconhecimento, faz com que os vendedores se sintam valorizados e mais dispostos a alcançar seus objetivos.
Outro benefício crucial é o fortalecimento do trabalho em equipe.
A gamificação não é apenas uma competição individual; ela também pode incluir desafios em grupo que incentivam a colaboração entre os membros da equipe.
Isso cria um ambiente de apoio mútuo, onde os vendedores se ajudam a alcançar bons resultados, promovendo um espírito de equipe e camaradagem essencial para o sucesso em vendas.
Além disso, a gamificação pode melhorar a retenção de conhecimento. Ao associar o aprendizado a jogos e desafios, as informações são mais facilmente memorizadas e aplicadas.
Os vendedores que participam de atividades gamificadas mostram maior capacidade de lembrar e utilizar técnicas de vendas eficazes, resultando em interações mais produtivas com os clientes e, consequentemente, em vendas elevadas.
Estratégias de gamificação para impulsionar as vendas
Agora: qual é a melhor estratégia para gamificação em vendas?
Como mencionado, gamificação ajuda a aumentar a motivação de times de vendas.
Então, pense: qual ação vale a pena motivar o seu time?
Essa resposta será o ponto de partida da sua estratégia de gamificação.
Para responder, considere:
- Análise do funil de vendas: quais etapas precisam melhorar?
- Pesquisas internas: quais foram as solicitações recorrentes?
- Conversas de equipe: o que é possível extrair de necessidade do time?
Após essa análise, pergunte-se:
- Quais atividades podem contribuir para melhorar esse resultado?
- Quais demandas terá alto impacto nos resultados do negócio?
Com todas as respostas em mão, é hora de executar sua estratégia.
Afinal, agora seu trabalho é transformar as atividades acima em desafios com recompensas. Mas, se você quer aumentar suas chances de sucesso, confira o próximo tópico.
Mapeamento de perfil jogador: o segredo da gamificação
Descobrir qual é o perfil jogador do seu time vai facilitar o processo de escolha das recompensas.
Mas, o que é perfil jogador?
Trata-se de descobrir em qual dos 4 arquétipos seu time se enquadra. São eles:
- Lutador: motivado pela competição
- Conquistador: motivado pela conquista
- Socializador: motivado pela colaboração
- Explorador: motivado pela descoberta
Dividido dessa forma é fácil perceber que nem todas as recompensas vão interessar todos os vendedores.
Ok, mas como descobrir qual é o seu perfil?
Fique tranquilo, desenvolvemos uma ferramenta grátis para diagnosticar o perfil jogador e descobrir em qual dos 3 arquétipos você sem enquadra.
Para acessar e descobrir o seu agora mesmo, acesse por aqui.
Definindo metas e recompensas na gamificação de vendas
O que motiva vendedores?
Dinheiro?
A resposta acima deve ser a primeira que vem à mente.
Afinal, vendedores são “movidos a dinheiro.”
Isso está certo, mas não explica tudo.
Se apenas dinheiro importasse, vendedores resistiram a qualquer oferta com melhores salários melhores.
Ou seja, bastava pagar mais para ter os melhores vendedores no time.
Desta forma, como startups conseguiriam manter vendedores?
Oras, estamos falando de empresas em início de vida, portanto, gerenciar a folha de pagamento é uma prioridade.
Certo, mas o que motiva vendedores além de salário?
Fiz essa pergunta para mais de 30 pessoas no meu canal do Instagram.
Organizei as respostas em 3 categorias:
- Realização pessoal: querem ver seu trabalho valorizado e superar expectativas
- Experiência: desejam viajar e conhecer novas culturas
- Família: procuram melhorar as situação da família ou ter mais tempo para aproveitar a companhia de filhos e cônjuges.
A partir dessas categorias, já é possível adicionar outras recompensas (além de dinheiro)
Mas, se você desejar criar uma estratégia eficaz, considere usar o modelo SAPS.
Esse modelo foi desenvolvido por Gabe Zichermann e divide recompensas em 3 categorias:
S = Status A = Acess P = Power S = Stuffs
Explicando com exemplos:
- Status= reconhecimentos (troféus, medalhas e celebração)
- Access= ingressos (consultoria, mentoria e eventos)
- Power= poderes temporários (novos equipamentos e horário flexível)
- Stuffs= produtos (dinheiro, voucher e produtos)
Gabe é autor de alguns livros relacionados ao tema, mas fique tranquilo: vamos te poupar o tempo de ler todos para descobrir como usar recompensas no seu plano de gamificação em vendas.
Preparamos um material com 150 exemplos de recompensas usando o modelo SAPS para você copiar e colar.
Exemplo de gamificação em vendas
Agora com a estratégia em mãos...
Separamos alguns exemplos de campanhas de incentivo para time de vendas.
Há um modelo pronto na nossa biblioteca de campanha de incentivo para colaboradores para cada exemplo abaixo.
Ou seja, gostou de algum? É clicar e começar a usar.
Preencha 100% do CRM
Fazer o vendedor preencher CRM é uma dificuldade para boa parte dos gestores de vendas.
Mas, gamificação pode ajudar a despertar a motivação do seu vendedor.
Para isso, confira nosso modelo pronto:
Vendedor do dia
Que tal reconhecer o melhor vendedor do dia?
Nesse modelo, você celebra a conquista diária seus vendedores
Faça um post no LinkedIn e marque a empresa
Precisa engajar seu time nos posts da empresa ou motivá-los a divulgar os posts da sua marca?
Esse modelo ja te ajuda.
Faça um post no Instagram e marque a empresa
O mesmo pode ser feito no Instagram.
Imagine aproveitar a rede dos vendedores para ampliar o alcance da sua marca?
Faça 30 ligações de prospecção
Deseja aumentar a produtividade em ligações do time de vendas?
Esse modelo é perfeito para você:
Pratique atividade física
Ter vendedores saudáveis é importante para sua empresa?
Então, com esse modelo você vai motivá-los a praticar atividades físicas regularmente.
Conclusão
Gamificação em vendas é um estratégia poderosa para transformar atividades de time de vendas em desafios com recompensas.
Então, aproveita as estratégias desse artigo e aplique agora mesmo.
Mas, se você acredita que dará trabalho, você precisa conhecer a Peoplefy.
Somos uma plataforma de gamificação para motivar time de vendas.
Na Peoplefy, com poucos clientes você começa sua primeira campanha de incentivo.
Ou, se você já faz campanhas de incentivo, a Peoplefy automatiza todo processo para você.
