Track&Field aumenta vendas no varejo com gamificação da Peoplefy
Confira como os franqueados da loja 8002 impulsionaram vendas e engajamento com gamificação.
O desafio: como engajar e impulsionar a equipe
No varejo, manter as equipes de vendas e operações motivadas é um grande desafio, especialmente quando as metas são altas e o atendimento ao cliente exige qualidade e personalização. A Track&Field, referência em moda esportiva, identificou a necessidade de aprimorar a performance comercial e tornar o ambiente de trabalho mais estimulante.
A empresa percebeu que, para alcançar melhores resultados, era fundamental aumentar o engajamento dos colaboradores e criar uma cultura de alta performance, onde o esforço individual fosse valorizado e reconhecido. Foi então que decidiu adotar uma solução inovadora, baseada em tecnologia e gamificação.
A solução inovadora: transformando o varejo com gamificação
Para reverter esse desafio, a Track&Field apostou na Peoplefy, uma plataforma de gamificação desenvolvida para melhorar a performance e o engajamento dos times de vendas. A solução foi implementada em 16 lojas físicas, impactando diretamente a rotina dos colaboradores.
A estratégia adotada combinou elementos de competição, reconhecimento e recompensas para criar um ambiente estimulante e focado no alto desempenho. Com rankings em tempo real, desafios personalizados e premiações por performance, os vendedores passaram a enxergar suas metas de forma mais clara e motivadora.
Os resultados: impacto direto no desempenho das lojas
A implementação da gamificação trouxe benefícios imediatos e mensuráveis, tornando-se um diferencial competitivo para a Track&Field. Os principais resultados incluem:
Aumento expressivo nas vendas e conversões:
Com um sistema de incentivos bem estruturado, os colaboradores passaram a se empenhar mais em cada atendimento, impulsionando os números de faturamento.
Engajamento elevado e maior retenção de talentos:
A gamificação ajudou a criar um ambiente de trabalho mais dinâmico
e motivador, reduzindo a rotatividade
e aumentando
a retenção de talentos.
Fortalecimento da cultura de alta performance e colaboração:
Com desafios constantes e premiações estratégicas, os vendedores passaram a se sentir mais valorizados, estimulando a superação individual e a colaboração entre equipes.
O diferencial: o que tornou essa estratégia um sucesso?
O sucesso dessa iniciativa foi resultado da combinação de três fatores essenciais:
🚀
Metas claras e desafios bem estruturados
Os objetivos foram definidos de forma realista e alcançável, garantindo que cada colaborador pudesse visualizar seu progresso e se manter motivado.
🔍
Acompanhamento de métricas em tempo real
O monitoramento constante do desempenho permitiu ajustes rápidos, potencializando os resultados e mantendo os times sempre engajados.
🎁
Recompensas e reconhecimento constante
A valorização do esforço individual e coletivo fortaleceu a cultura organizacional, criando um ambiente onde os colaboradores se sentiam incentivados a crescer.
Aprendizados para o varejo: o que esse case ensina?
A experiência da Track&Field com a Peoplefy reforça a importância da gamificação como uma ferramenta poderosa para o varejo. As principais lições desse case incluem:
Motivação gera vendas:
Colaboradores engajados e incentivados entregam resultados muito superiores no atendimento e na conversão de vendas.
Transparência e acompanhamento fazem a diferença:
Quando os funcionários sabem exatamente como estão performando e têm acesso a métricas claras, a produtividade aumenta naturalmente.
Competição saudável impulsiona o time:
Estratégias que envolvem desafios, rankings e premiações estimulam a superação individual e fortalecem o espírito de equipe.
Ao transformar metas em desafios envolventes e oferecer reconhecimento constante, a Track&Field não apenas aumentou suas vendas, mas também consolidou uma cultura organizacional mais forte e motivadora.
Veja o vídeo completo com depoimentos de gestores e vendedores.
“Serviço incrível e uma ótima
experiência em geral.”
Nathália Galvão - Supervisora Track&Field